01제품 개발
계속 쓰이는 제품을 만들어요.
제품 전략, UX/UI, 개발, 운영 도구까지 한 팀이 만들어요. 매주 실제로 작동하는 화면을 확인하면서 출시할 범위를 좁혀 가요.
- 출시할 범위가 분명해져요
- 사용자 화면과 운영자 화면을 같이 설계해요
- 매주 작동하는 결과를 보고 다음 일을 정해요
NOTE 직접 운영하며 알게 된 것 보기
될 수 있는 일을,실제로 돌아가게.
KooD는 제품을 만들고, 시장에 알리고, 운영까지 맡아요. 개발과 마케팅, 직접 운영하는 플랫폼에서 쌓은 경험을 한 팀이 함께 써요.
- Product Strategy
- UX/UI
- Engineering
- Positioning
- Content
- Performance Marketing
- Conversion
- Platform
- Operations
- Automation
KooD의 방식
개발, 마케팅, 운영을 따로 팔지 않고, 한 가지 문제를 끝까지.
개발, 마케팅, 운영을 메뉴로 나누지 않아요. 어디서 시작해도 같은 팀이 이어서 맡아요.
3가지
시작 방식
개발, 마케팅, 통합 중 하나로 시작해요
5단계
진행 방식
정의부터 개선까지 같은 팀이 해요
4가지
계약 전 약속
소유권, 공유, 보안, 범위를 먼저 적어요
1팀
담당 팀
범위가 바뀌어도 처음부터 다시 설명할 필요가 없어요
무엇을 하나
제품을 만들고, 알리는 일까지 해요.
셋 중 하나로 시작해도 돼요. 범위가 바뀌어도 같은 사람이 이어서 맡아요.
02성장 마케팅
광고를 켜기 전에, 팔릴 이유부터 정리해요.
누구에게 무엇을 약속할지 먼저 정해요. 포지셔닝, 콘텐츠, 캠페인, 랜딩 페이지, 전환 분석이 모두 같은 메시지로 이어지게 맞춰요.
- 광고와 제품이 같은 약속을 해요
- 유입에서 문의와 구매까지 끊기는 곳을 찾아요
- 반응을 확인하고 다음 메시지에 반영해요
03자체 플랫폼
직접 만들고, 직접 운영하며 배워요.
여러 번 마주친 문제를 자체 플랫폼으로 풀어요. 운영하며 알게 된 것은 고객 프로젝트에도 써요.
- 출시 뒤의 일을 직접 겪어요
- 반복되는 문제를 제품으로 바꿔요
- 운영하는 사람의 시간까지 설계해요
04통합 성장
제품팀과 마케팅팀이 같은 문제를 봐요.
기능, 메시지, 채널, 운영 중 어디서 막히는지 같이 찾아요. 만드는 일과 키우는 일에 같은 목표를 둬요.
- 운영 방식을 제품 안에 넣어요
- 같은 문제와 지표를 봐요
- 필요하지 않은 일은 덜어내요
어디서 막히나
막히는 자리는 대체로 정해져 있어요.
개발팀은 기능을, 마케팅팀은 유입을, 운영팀은 숫자를 봐요. 셋 다 자기 자리에서는 맞는 판단이에요. 그런데 합쳐 놓으면 무엇부터 풀지 정하는 사람이 없어요.
만들 것이 아직 흐릿해요
아이디어는 섰는데 사용자도, 핵심 기능도, 출시 범위도 아직이죠.
제품은 있는데 반응이 약해요
유입은 있는데 문의나 구매, 재방문으로 이어지지 않아요.
개발과 마케팅이 따로 움직여요
기능을 바꿔도 시장 반응이 돌아오지 않고, 반응이 와도 다음 기능에 반영되지 않아요.
운영할수록 일이 늘어나요
반복 업무와 임시 대응이 쌓이는 만큼, 다음 개선은 계속 뒤로 밀려요.
How could
“될 수 있을까”에서 멈추지 않고, 어떻게 하면 될지를 같이 풀어요.
기획서가 없어도 괜찮아요. 목표와 제약만 알려 주시면 첫 대화에서 물어볼 것부터 준비할게요.
어떻게 일하나
한 팀이 처음부터 끝까지 맡아요.
고객 프로젝트는 다섯 단계로 진행해요. 단계마다 무엇을 정했는지 눈에 보이게 남기고, 그 결과를 다음 결정에 써요.
- 01 / 05START
Define 정의
목표, 사용자, 제약, 성공 기준을 먼저 맞춰요. 답을 전부 정하진 않아도, 무엇을 확인할지는 분명히 해요.
- 02 / 05VISIBLE
Design 설계
정보 구조, 화면 흐름, 메시지를 직접 확인할 수 있는 형태로 만들어요.
- 03 / 05WEEKLY
Build 구현
긴 보고서 대신 작동하는 화면을 놓고 이야기해요. 다음 결정도 그 결과를 보고 내려요.
- 04 / 05LIVE
Launch 출시
실제 서비스 환경과 운영 기준을 맞춰요. 배포 뒤에 무엇을 보고 어떻게 대응할지도 같이 준비해요.
- 05 / 05NEXT
Improve 개선
사용 데이터와 운영 데이터를 보고 다음 기능, 메시지, 캠페인의 우선순위를 정해요.
직접 만든 것
우리가 만들어서 지금도 굴리고 있는 것들.
KooD는 자체 서비스도 직접 만들어 운영해요. 자주 만나는 문제를 우리 서비스에서 먼저 풀어 보고, 확인한 방법을 고객 프로젝트에 써요.
01 / 운영 경험
출시 뒤의 일을 직접 겪어요
문의, 결제, 이탈, 업데이트, 장애 대응을 직접 하면서 제품이 오래 쓰이려면 무엇이 필요한지 확인해요.
02 / 제품화
반복되는 문제를 제품으로 바꿔요
같은 문제가 반복되면 사람만 더 투입하지 않고, 더 많은 사람이 쓸 수 있는 구조를 찾아요.
03 / 운영 도구
운영하는 사람의 시간까지 설계해요
사용자 화면뿐 아니라 매일 관리하고 대응하는 팀의 작업도 제품 안에 넣어요.
04 / 재사용
알게 된 것을 다음 프로젝트에 써요
직접 확인한 판단을 고객의 제품, 마케팅, 자동화에 적용해요.
계약 전에 맞추는 것
시작하기 전에, 네 가지를 먼저 적어요.
01 / 소유권
만든 것은 고객의 자산으로 남아요
소스, 디자인 원본, 계정, 운영 문서를 계약 범위에 맞춰 정리해요.
02 / 공유
결정할 일을 먼저 공유해요
정해진 주기로 데모와 리뷰를 열고, 막힌 점과 바뀐 가정도 숨기지 않고 공유해요.
03 / 보안
필요한 정보만 안전하게 다뤄요
접근 권한, 계정, 데이터 취급 범위는 프로젝트마다 따로 정해요.
04 / 범위
포함되는 일과 아닌 일을 같이 적어요
산출물, 일정, 역할, 변경 기준을 문서로 맞춰서 서로 기대가 어긋나지 않게 해요.
자주 묻는 것
시작 전에 자주 걸리는 일곱 가지.
답을 미리 약속하지 않아요. 문제와 범위를 확인한 뒤 다음 단계를 같이 정해요.
01KooD는 어떤 곳인가요?
+
KooD(쿠드)는 서울에 있는 개발·마케팅 팀이에요. 제품 개발, 성장 마케팅, 자체 플랫폼 운영을 따로 팔지 않고 한 팀에서 맡아서, 출시와 전환, 운영에서 막힌 문제를 같이 풀어요.
02개발과 마케팅을 꼭 함께 맡겨야 하나요?
+
아니요. 제품 개발이나 성장 마케팅 하나만 맡겨도 돼요. 다만 두 영역에 걸친 문제라면 처음부터 같이 정리하는 편이 나아요.
03아직 기획서가 없는데 문의해도 괜찮나요?
+
괜찮아요. 지금 풀고 싶은 문제와 제약만 알려주시면 첫 대화에서 확인할 질문과 다음 단계를 같이 정리해 드릴게요.
04프로젝트 기간은 얼마나 걸리나요?
+
문제와 범위에 따라 달라요. 첫 대화 뒤에 탐색, 제작, 운영 범위를 나눠서 일정을 제안해 드려요.
05기존 팀이나 다른 파트너와도 일할 수 있나요?
+
가능해요. 내부 제품팀이나 마케팅팀, 외부 제작사와 역할을 나눠 진행할 수 있어요. 이때는 누가 어떤 결정을 맡고 무엇을 어디까지 공유할지 시작 전에 먼저 맞춰 둬요.
06출시 뒤 운영도 맡을 수 있나요?
+
가능해요. 제품 개선, 캠페인 운영, 콘텐츠, 데이터 리뷰처럼 필요한 범위를 정해서 이어갈 수 있어요. 구축만 필요하시면 인계 범위를 분명히 적어 드려요.
07성과를 어떻게 확인하나요?
+
프로젝트 초기에 성공 기준과 측정 방법을 같이 정해요. 유입과 매출뿐 아니라 사용 흐름, 운영 시간, 전환 단계처럼 문제에 맞는 지표를 골라요.
추측하지 않고,같이 확인해볼게요.
30분 대화 시작하기 ↗새 제품이든 다음 캠페인이든, 오래 미뤄 둔 운영 문제든 괜찮아요. 지금 막힌 지점을 알려 주시면 첫 대화에서 문제와 다음에 확인할 것을 같이 정리해요.
[email protected]